La Justicia hizo lugar a una acción de la Defensoría del Pueblo de CABA y ordenó a Renault y sus concesionarias cesar y corregir las publicidades ilícitas de planes para autos 0 km.

La Defensoría del Pueblo de la Ciudad de Buenos Aires logró que la Justicia declare ilícitas y ordene el cese inmediato de las publicidades de planes de ahorro para la compra de vehículos 0 km promocionadas por Renault Argentina S.A., Plan Rombo S.A. y dos concesionarias. El fallo del Juzgado Nº 26 en lo Contencioso Administrativo, Tributario y de Relaciones de Consumo de CABA determinó que las empresas omitieron información clave y engañaron a los consumidores, en una victoria para la protección de derechos que sienta un precedente contra las prácticas abusivas del sector automotor.

Entre los datos esenciales que las publicidades ocultaron se encuentran el precio de contado del vehículo, el precio total financiado, la tasa de interés efectiva anual y los gastos adicionales, todos requisitos de información obligatoria según la ley. El juzgado consideró que esta omisión, sumada a mensajes que inducían a error, configuraba una práctica ilícita tipificada en el Código Civil y Comercional de la Nación, vulnerando los derechos básicos de los consumidores.

La sentencia, además de ordenar el cese de toda difusión de la publicidad engañosa, impone a las empresas demandadas la obligación de difundir anuncios correctivos. El contenido y la modalidad de estos anuncios rectificatorios serán definidos en la etapa de ejecución de la sentencia, asegurando que la reparación informativa llegue al mismo público que fue potencialmente engañado.

Este fallo se inscribe en un contexto de reclamos masivos y denuncias por las prácticas comerciales de los planes de ahorro, un sistema históricamente cuestionado por falta de transparencia, cláusulas abusivas y demoras en la entrega de unidades. La Defensoría del Pueblo de CABA, al impulsar esta acción legal, reforzó su rol activo en la defensa colectiva y marcó un límite jurídico concreto a las estrategias de marketing que priorizan la captación de clientes sobre la veracidad y la integridad contractual.